なぜ「保証」は違反になるのか
GoogleのAdSenseヘルプセンターは、入学許可の約束をポリシー違反の重大な例として明記しています。これは事業者が制御できない結果を「約束」するためです。ビザ取得も同様に、入国管理局の判断が関わるため「不可能な約束」とみなされるリスクが高い表現です。また、無料や現金オファー、採用の約束、不当に安いオファー、ローンの約束も重大違反例に挙げられています。
NG表現と安全な言い換え
次の表を目安に、約束表現を「サポート」「代行」など事業者が提供できる行為に置き換えましょう。
| 広告表現の種類 | NG表現(リスク) | OKな言い換え(安全側) |
|---|
| 入学・合格 | 『入学保証』『合格請負』 | 『出願書類作成をサポート』『面接対策を実施』 |
| ビザ取得 | 『ビザ取得保証』 | 『申請手続きを代行』『最新の申請情報を提供』 |
| 費用 | 『完全無料で留学』『格安留学』 | 『費用の内訳を公開』『分割払いプランを案内』 |
| 提携関係 | 『○○大学公認』『国が認可』(根拠なし) | 『提携校一覧(契約書に基づく)』『公式情報へのリンク』 |
根拠のない「公認」「認可」表記は、他組織との関連性や承認を偽って示す「誤解を招く記述」に該当する恐れがあります。
実績を示す際の注意点
合格率や実績数値を掲載する場合、根拠となる調査データのない「業界No.1」のような第三者比較表現は、誤解を招く記述とみなされる恐れがあります。公開可能なデータや第三者機関の情報を根拠として添付しましょう。広告の意図が正確に伝わるよう、誤解を招く省略がないことも確認が必要です。
公開前チェックリスト
公開前の最終確認では、以下の項目を順にチェックしてください。
- 「保証」「請負」を「サポート」「代行」「情報提供」に置き換える
- 根拠のない「公認」「認可」「完全無料」などの表記を削除する
- 実績数値は検証可能な出典を添付し、誇張表現を避ける
- 「無料」「格安」など過度なオファー表現を避ける
- 最新のGoogle公式ポリシーを再確認する
最後に
ポリシーは随時変更され、個別の広告アカウント状況により判定は異なります。最新の公式情報を必ず確認してください。また、日本の景品表示法や消費者契約法などの法令については、本記事は法律相談の代替ではなく、弁護士等の専門家への相談を推奨します。本記事は特定事業者の違反事例や日本の法令上の罰則には言及していません。