広告は「表示」を見て自然検索と区別する
検索結果の上部や枠囲みで「広告」「スポンサー」と示された情報は、医院が費用を払って掲載するものです。Googleのポリシーでは、広告は明確に識別され、自然検索結果と区別して表示しなければなりません。まず「広告」表示の有無を確認することが、情報を見分ける第一歩です。医院の出所や掲載目的を歪曲・隠蔽する陳述は禁止されており、運営者や目的が不明確な情報は割り引いて見るのが安全です。
実現不能な約束と誇張表現に注意
広告ポリシーでは、虚偽・不実・誤解を招く情報での宣伝や、無料提供・現金提供・実現不能な具体的約束が禁止されます。「初診無料」「即日治療」「確実に治る」などの表現は、条件を確認せず信じるのは危険です。約束の内容は電話で具体的に裏取りしてください。
口コミと公式サイトは「両方」を照合する
| 情報の種類 | 情報の意図 | 偏りのリスク | 確認方法 |
|---|
| 広告 | 集客・予約獲得 | 良い面が強調され誇張が混ざる | 広告表示を確認し、約束は電話で裏取り |
| 公式サイト | 自院の診療方針を説明 | 自院に都合のよい情報中心 | 診療時間・費用体系を他情報と照合 |
| 口コミ | 利用者の体験共有 | 件数不足・極端な評価で偏る | 複数件を読み共通指摘のみ参考に |
公式サイトは医院の意図で書かれ、口コミは利用者の主観的な体験です。どちらか一方だけを信用せず、複数の情報源を照合して共通する指摘だけを参考にしましょう。投稿件数が極端に少ない口コミや、古い投稿だけの評価は偏りやすい点も覚えておきましょう。日本の医療広告ガイドラインの詳細は今回の調査範囲外です。必要に応じて厚生労働省などの公式情報を確認してください。
初診前に確認したいチェックリスト
- 診療内容：希望する治療に対応しているか
- 費用説明：治療前に見積もりを提示してもらえるか
- 予約の取りやすさ：平日・土日の空き状況
- 立地：通院しやすい場所か
これらは電話一本で確認できます。医院ごとの診療科目や設備は異なるため、一般論としての情報整理とお考えください。
まとめ
ネットの広告・公式サイト・口コミは、それぞれ意図と偏りを持ちます。ネット情報は絞り込みの材料であり、確定情報ではありません。三つの特徴を理解して絞り込み、最終判断は初診で直接確認するのが確実です。本記事は特定の医院の推奨や治療効果の保証ではなく、診断・治療方針は医療機関で決めるべきものです。
研究の知恵