手放す前の自己点検
- 箱・保存袋・保証書・購入記録の有無を書き出す。
- 傷・シミ・稼働状況を自分で撮影し、日付を残す。
- 「これは手放さない」基準を先に決める。
付属品が欠けていることは言い出しにくいものですが、隠さず伝える前提を作ると後の減額説明も確認しやすくなります。家族に相談してから決めたい場合は、査定後に保留できる条件を先に聞いておきます。
質問1：真贋と状態をどう確認するのか
「どこを、何で、誰が確認するのか」を言葉で説明できるかを見ます。画像だけで判断する場合と手元で確認する場合では、確認できる範囲が変わります。偽物と判断された際の返却可否と費用負担も先に聞きます。
質問2：返却・キャンセルの条件
査定後に断った場合、送料・手数料・返送費を誰が負担するかを確認します。預けた品の保管と補償の扱いも質問項目です。口頭説明が利用規約・見積書と一致するか、必ず突き合わせます。対面はその場で断りやすく、宅配は発送前に条件を書面で確認しやすいという違いがあります。食い違った場合は口約束だけで進めず、書面の記載を優先して保留します。
質問3：減額理由と手数料の内訳
提示額から差し引かれる項目の名称と理由を聞きます。「傷あり」「付属品なし」の評価がどう変わるかの説明を求めます。説明が抽象的で、聞き返しても答えが変わらない場合は保留にします。
そのまま使える質問文
- 真贋と状態は、どこを誰が確認しますか。画像のみの場合、確認できない範囲は何ですか。
- 査定後に断った場合、返送費を含む負担は誰に発生しますか。保管中の補償はどうなりますか。
- 提示額から引かれる項目と、その理由を教えてください。
迷ったときの判断
複数業者に同じ質問をし、説明の一貫性を比べます。条件が曖昧なまま品を送らないでください。返却条件・減額基準・補償は業者ごと、地域ごと、契約形態ごとに異なります。最終確認は利用規約と見積書で行い、判断に迷う場合は公的相談窓口への相談も検討します。
発送前の保留は伝え方も大切です。発送前なら保留の意向を明確に伝えます。返却前は規約の返送手順に従う。
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